Audit de votre écosystème logiciel.
Avant d'envisager toute connexion ou automatisation, il est indispensable de cartographier l'existant. Nous vous accompagnons dans la réalisation de cet audit pour dresser l'inventaire précis de vos logiciels, des données hébergées et des flux d'informations réels (y compris les tableurs « oubliés »).
Du logiciel au tableur oublié.
- Les logiciels en service, y compris ceux qui ne servent plus mais restent payés.
- Les données détenues par chacun, et celles qui existent dans plusieurs à la fois.
- Les échanges entre outils : ce qui passe tout seul, ce qui passe par un fichier, ce qui passe par une personne.
- Les processus administratifs tels qu'ils sont exécutés, plutôt que tels qu'ils sont décrits.
- Les droits d'accès : qui peut faire quoi, et ce qui se passe quand cette personne est absente.
- Les tableurs qui tiennent, en pratique, une partie du système.
Le déroulement, étape par étape.
- 01
Entretiens
Avec les personnes qui se servent des outils tous les jours, autant qu'avec celles qui les ont choisis.
- 02
Consultation des environnements
En lecture, avec des accès que vous ouvrez et que vous refermez. Rien n'est modifié pendant cette phase.
- 03
Relevé des flux
Chaque donnée est suivie d'un outil à l'autre, jusqu'à identifier où elle est ressaisie et où elle se perd.
- 04
Restitution
Une présentation orale des constats, puis la remise du rapport. Les deux systématiquement.
Le rapport que vous recevez.
Vous recevez un rapport détaillé identifiant les saisies en doublon, les points de friction, et proposant des axes d'amélioration classés par effort et par risque. Ce document modifiable vous permet d'avancer ensuite à votre rythme, en toute indépendance.
- La carte de vos outils et des échanges entre eux.
- La liste des saisies faites plusieurs fois, avec l'endroit exact où elles ont lieu.
- Les points où le fonctionnement dépend d'une seule personne.
- Des pistes d'amélioration classées par effort et par risque, chacune indépendante des autres.
- Un document remis dans un format modifiable, que vous pouvez reprendre sans nous.
La suite vous appartient.
Les pistes du rapport sont indépendantes les unes des autres. Vous en engagez une, plusieurs, ou aucune. L'ordre appartient à vos contraintes de calendrier, plutôt qu'à une logique de projet imposée.
Le rapport est écrit pour être exploitable par quelqu'un d'autre que son auteur : votre équipe interne comme un autre prestataire peut le reprendre tel quel.
Quand la suite passe par nous, elle porte sur un périmètre écrit, tiré du rapport, et validé avant de commencer.
Fixer le périmètre avant de vous engager.
Un premier rendez-vous sert à vérifier que l'audit répond bien à ce que vous cherchez, et à en fixer le périmètre.