Sites web interconnectés à vos outils métier.
Un site vitrine classique génère des formulaires envoyés par e-mail qui nécessitent une fastidieuse ressaisie manuelle. Un site web intégré dépose directement chaque demande dans le bon logiciel (CRM, outil de gestion), avec des informations déjà structurées. Nous vous accompagnons pour transformer votre site en véritable extension de votre système d'information.
La différence tient à ce qui se passe après l'envoi.
Les documents remis aux visiteurs sont produits à partir de vos données existantes. Vos offres, tarifs ou catalogues sont mis à jour en temps réel sur votre site dès que vous les modifiez dans vos outils internes. Un espace sécurisé peut également donner à un client ou partenaire l'accès exclusif aux données qui le concernent.
- Une demande déposée sur le site crée directement une fiche dans l'outil qui suit vos contacts, sans ressaisie.
- Les documents remis au visiteur sont produits à partir de vos données plutôt que recopiés à la main.
- Un espace réservé donne à un client, un candidat ou un partenaire l'accès à ce qui le concerne, et à lui seul.
- Les contenus qui bougent souvent viennent de la source qui fait référence, au lieu d'être maintenus en double.
- Ce qui suit l'envoi est écrit : qui reçoit quoi, et ce qui se passe si personne ne répond.
Les pages, et les connexions qui vont avec.
- Les pages et la structure du contenu, tenues ensuite par les personnes qui les écrivent.
- Les connexions vers vos outils, une fois vérifié ce que chacun accepte de recevoir.
- La trace de ce qui a été transmis, et de ce qui a échoué.
- Les mentions d'information et le recueil du consentement pour les données collectées.
Quatre questions qui décident du projet.
Une réponse défavorable à l'une d'elles ne bloque pas tout, mais elle change ce qui sera construit.
- Ce que votre outil de destination expose réellement, et ce que votre contrat autorise.
- Ce que vous avez le droit de collecter, et ce qu'il faut annoncer au visiteur au moment où il le saisit.
- Qui met le contenu à jour après la livraison, et avec quelle aisance devant un écran d'administration.
- Ce qui se passe si la connexion tombe : le formulaire doit continuer d'accepter les demandes.
Refaire le site, ou le relier.
Les deux ne se valent pas en coût. Un site récent se relie souvent sans être refait, et c'est la première chose à regarder.