HubSpot
Un outil puissant, souvent sous-exploité.
Un CRM est souvent délaissé lorsque son paramétrage se limite à ses capacités techniques, sans tenir compte du quotidien de vos équipes. Nous vous accompagnons en plaçant vos usages réels au cœur de l'outil.
Déploiement initial
Le paramétrage d'ouverture.
- Nous modélisons votre cycle de vente tel qu'il se déroule réellement sur le terrain.
- Nous adaptons l'outil à votre réalité : configuration de vos fiches clients, de votre pipeline de vente et de vos indicateurs de suivi.
- Nous nous chargeons de l'importation de vos données existantes (tableurs inclus) avec traitement des doublons.
- Nous gérons finement les droits d'accès pour que chaque utilisateur ne voie que ce qui le concerne.
Interconnexion
Relier HubSpot au reste.
Nous relions HubSpot au reste de votre système d'information.
- Après validation des API disponibles et des capacités de votre licence, nous mettons en place le mapping précis des champs entre les applications.
- Nous gérons le traitement automatisé des échecs d'envoi avec alertes ciblées.
- Nous conservons une trace consultable des échanges.
Audit et reprise en main
Quand l'outil est déjà là.
Lorsqu'un CRM est boudé, le problème vient rarement d'un manque de formation. C'est généralement un outil qui réclame plus de saisie qu'il n'en restitue.
- Nous auditons l'existant pour alléger l'interface.
- Nous supprimons les champs inutilisés.
- Nous documentons le paramétrage afin de rendre vos équipes autonomes.
Regarder l'existant avant de reparamétrer.
Si HubSpot est déjà en service chez vous, un accès en lecture suffit à voir ce qui est utilisé et ce qui ne l'est pas.